„Empatiška technologija“: ar įrenginiai gali žinoti, ką jaučiate?
Kai kuriems žodis „technologija“ gali sukelti šaltus plieninių robotų vaizdus ir sudėtingus kompiuterinius algoritmus. Tačiau šių metų „Wired Health“ konferencijoje kalbėta apie „empatinę technologiją“ daug padėjo pakeisti šį suvokimą.
Jungtinėse Valstijose šiuo metu išmanųjį garsiakalbį turi maždaug 39 milijonai žmonių, todėl mūsų poreikius atitinkančios technologijos tampa vis labiau paplitusios ir užima vis daugiau mūsų asmeninės erdvės.
Bet išmanieji įrenginiai gali padaryti daug daugiau, nei paprasčiausiai paleisti mėgstamą dainą ar ieškoti internete, kai to prašome. Išmanieji garsiakalbiai netrukus galės mums diagnozuoti arba pasakyti, kaip mes jaučiamės.
„Wired Health“ - kasmetinėje konferencijoje, išryškinančioje naujausius sveikatos technologijų pokyčius - neuromokslininkas ir technologas Ph.D. Poppy Crumas skaitė pranešimą taikliai pavadinimu „Technologija, kuri žino, ką jauti“.
Žengdamas gerą ribą tarp grėsmingo ir viltingo, šis pavadinimas padarė galingą tašką: netrukus vartotojų technologijos gali žinoti mūsų psichines ir fizines būsenas dar prieš tai.
Bet kaip tiksliai tai pasiekti technologija? Kaip mes galime išnaudoti jo galimybes padėti išsiaiškinti psichines ir fizines sąlygas ir kokį vaidmenį visa tai atlieka empatija?
Tai yra keletas klausimų, į kuriuos Crumas atsakė „Wired Health“ - renginyje, kuris šiemet vyko Franciso Cricko institute Londone, Jungtinėje Karalystėje.
Kas yra empatinė technologija?
Crumas, kuris yra vyriausiasis „Dolby Laboratories“ darbuotojas San Franciske, Kalifornijoje ir Stanfordo universiteto papildomas profesorius muzikos ir akustikos kompiuterinių tyrimų centre, empatinę technologiją apibrėžia kaip „technologiją, kuri naudojasi mūsų vidine būsena, kad nuspręstų, kaip ji atsakys ir priims sprendimus “.
Taigi kaip technologijos gali skaityti mūsų vidines būsenas? Crumo pokalbis „Wired Health“ pristatė keletą įdomių neurofiziologinių „dovanų“ pavyzdžių, kuriuos tinkamo tipo technologijos dabar gali lengvai pasirinkti - reiškinį, kurį mokslininkas įvardijo kaip „pokerio veido pabaigą“.
Pavyzdžiui, kaip Crum parodė savo kalboje, kai jaučiamės priblokšti kognityvinio krūvio - arba, paprasčiau tariant, kai stengiamės ką nors suprasti, mūsų mokiniai išsiplečia.
Per pastaruosius kelis dešimtmečius atlikti pupilometrijos tyrimai parodė, kad mes galime stebėti kelis pažinimo procesus, tokius kaip atmintis, dėmesys ar psichinė apkrova, nagrinėdami savo mokinių elgesį ir matuodami jų skersmenį.
Tiesą sakant, tai yra eksperimentas, kurį visi galime „išbandyti namuose“. 1973 m. Garsus psichologas Danielis Kahnemanas rašė:
„Atsisuk veidrodį, pažvelk į savo akis ir sugalvok matematinę problemą, pvz., 81 kartą 17. Pabandykite išspręsti problemą ir stebėkite savo mokinį tuo pačiu metu, o tai gana sunkus pratimas dalijant dėmesį. Po kelių bandymų beveik visi sugeba stebėti mokinių išsiplėtimą, lydintį protines pastangas “.
Tolesni eksperimentai parodė, kaip odos laidumas, dar vadinamas galvanine odos reakcija, gali būti priemonė prognozuoti žmogaus emocinį atsaką žiūrint filmą ar futbolo varžybas.
Kiek prakaito išskiria žmogaus oda, taip pat odos elektrinės varžos pokyčiai gali nuspėti „stresą, jaudulį, įsitraukimą, nusivylimą ir pyktį“.
Be to, žmonės jaučiasi vieniši arba išsigandę, iškvepia chemikalus, tokius kaip anglies dioksidas ir izoprenas. Tiesą sakant, žemiau esančioje TED kalboje Crumas sekė anglies dvideginį, kurį iškvėpė žiūrovai, žiūrėdami įtemptas scenas iš trilerio filmo.
Walleris taip pat naudoja porą akinių, kad imituotų regėjimo problemas, o kiti tyrinėtojai, norėdami atkurti gyvenimo su „su amžiumi susijusią geltonosios dėmės degeneraciją, glaukomą, protanopiją ir diabetinę retinopatiją“ patirtį, naudojo panardinamąsias technologijas, tokias kaip virtualios realybės treniruokliai.
„Empatijos eros“ link
Mes einame link „empatijos eros“, kaip ją pavadino Poppy Crum - epocha, kai „technologijos sužinos apie mus daugiau nei mes“, tačiau taip pat eros, kai žinosime daugiau nei bet kada anksčiau.
„Vartotojų technologijos sužinos daugiau apie mūsų psichinį ir fizinį sveikatingumą nei daugelis klinikinių vizitų.“
Aguona Crum
Mašinų mokymąsi derinant su jutimo technologijomis ir didžiuliu duomenų kiekiu, kurį galima surinkti, gydytojams siūlomos puikios galimybės, rašo mokslininkas. "Čia yra tik keli kiti pavyzdžiai, kaip tai gali pasiteisinti", - pažymi ji.
„Derindami vaistų režimus su empatiškomis technologijomis, gydytojai iš paciento gauna uždarą duomenų grįžtamąjį ryšį, pakeisdami vaistus ir terapiją, atsižvelgdami į jūsų signalus.“
„Arba likus kelioms savaitėms iki kelio operacijos, jūsų ortopedas chirurgas gali surinkti daug daugiau duomenų apie jūsų eiseną ir tai, kaip jūs naudojate savo kelius būdais, kuriems gali būti naudingi įvairūs aspektai atliekant fizinės terapijos reabilitaciją po operacijos“, - tęsia ji.
„Wired Health“ leidinyje Crum, atrodo, įtikino savo auditoriją, kad dirbtinės technologijos kartu su dirbtiniu intelektu gali drastiškai pagerinti mūsų gyvenimą, o ne trukdyti jiems - tai yra ta vieta, kurią mokslininkė skatina namo daugelyje savo ankstesnių straipsnių.
„[AI] dažnai bijoma, nes žmonės mano, kad tai pakeis tai, kas esame. Taikant empatiškas technologijas, dirbtinis intelektas gali mus pagerinti, o ne pakeisti. Tai taip pat gali užtikrinti mus ir mūsų gydytojus, kad jų paskirtos intervencijos iš tikrųjų sprendžia mūsų turimas problemas “.
Aguona Crum
