Tikėtina, kad jausitės kalti? Ką tai sako apie tave?
Keliose studijose buvo nagrinėjama, kodėl žmonės pasitiki vieni kitais, ar nepasitiki jais, tačiau mažai tyrimų atlikta dėl to, kas daro žmogų patikimą. Naujas tyrimas rodo, kad svarstydami, kas yra vertas mūsų pasitikėjimo, galbūt norėsime atkreipti dėmesį į tuos, kurie greičiausiai jaučiasi kalti.
Naujame tyrime, kurį vedė Čikagos universiteto Bootho verslo mokykla Ilinojaus valstijoje, Emma Levine ir jos komanda nusprendė ištirti, kas verčia žmogų vertas kitų pasitikėjimo.
Atlikusi keletą eksperimentų, komanda nustatė vieną pagrindinį bruožą, kuris yra geras prognozuojantis, ar kažkas gali elgtis patikimai, ar ne: kaltės išryškėjimas.
Skirtingai nuo kaltės jausmo, kuris gali atsirasti atlikus tam tikrą veiksmą ir lemti reparacinį elgesį, kaltės jausmas yra ankstesnis už bet kokį veiksmą, galintį sukelti kaltę.
Kaip paaiškina tyrimo autoriai, į kaltę linkę žmonės numato, kad atlikdami tam tikrą veiksmą jaus kaltės jausmą, kuris sulaikys juos nuo to. Trumpai tariant, jie labiau jaučiasi atsakingi ir todėl vengia neteisėtų veiksmų.
Komandos išvados pateikiamos neseniai paskelbtame dokumente Asmenybės ir socialinės psichologijos žurnalas.
Kas yra patikimas?
Levine'as ir jo kolegos atliko šešis eksperimentus, susijusius su ekonominiais žaidimais, ir apklausas, kurių metu buvo įvertinta, ar žmonės elgiasi patikimai ir ar ne.
Iš esmės jie nustatė, kad žmonės, turintys didelį kaltės jausmą, greičiausiai grąžins kitiems didesnes pinigų sumas, palyginti su dalyviais, kuriems būdingas mažas kaltės jausmas.
Be to, nustatyta, kad kaltės jausmas labiau atspindi asmens patikimumą nei daugelis kitų asmenybės bruožų, įskaitant jų ekstravertiškumą, atvirumą, malonumą, polinkį į neurotiškumą ir sąžiningumą.
„Mūsų išvados, - sako tyrimo autoriai, - papildo reikšmingą pasitikėjimo literatūrą, gilindamos mūsų supratimą apie patikimumą: kai nusprendžiate, kuo pasitikėti, pasitikėkite linkusiais į kaltę“.
Tai gali turėti svarbių pasekmių darbdaviams ir komandų vadovams, kai jie pasirenka su kuo dirbti.
Reikšmingos pasekmės darbdaviams?
Vienas eksperimentas, pavyzdžiui, pasiūlė, kad asmenys gali būti „nukreipti“, kad jaustųsi labiau atsakingi už savo veiksmus ir kaip jie galėtų paveikti kitus žmones.
Dalyviai, kuriems buvo paprašyta perskaityti elgesio kodeksą, parodė didesnę atskaitomybę ir dažniau grąžino pinigus bendraamžiams, palyginti su tais asmenimis, kurių buvo paprašyta perskaityti, kaip svarbu laikytis savęs.
"Pasitikėjimas ir patikimumas yra labai svarbūs veiksmingiems santykiams ir veiksmingoms organizacijoms", - teigia tyrimo autoriai.
„Asmenys ir įstaigos patiria dideles išlaidas, kai pasitikėjimas yra netinkamas, tačiau žmonės gali sumažinti šias išlaidas palaikydami ryšius su patikimais asmenimis“, - priduria jie.
Levine teigia, kad darbdaviams būtų naudinga atsižvelgti į tokias išvadas ir užtikrinti, kad žmonės, kuriuos jie priima savo komandose, turėtų stiprų atskaitomybės jausmą kitų atžvilgiu.
„Mūsų tyrimas rodo, kad jei norite, jog jūsų darbuotojai būtų verti pasitikėjimo, įsitikinkite, kad jie jaučiasi asmeniškai atsakingi už savo elgesį ir tikisi, kad jausis kalti dėl neteisėtų veiksmų.“
Emma Levine
